Chaport
Chaport.com — сервис, который предлагает установку интерактивных виджетов на мобильных приложениях и сайтах для поддержания прямого контакта с клиентами. Проект был запущен в 2016 году. Сервис предлагает чат-боты, обычные и многоканальные чаты. На платформе есть четыре тарифных плана — «Бесплатный», «Премиум», «Бизнес» и «Корпоративный». Первый дает возможность подключения только одного оператора, но за использование урезанного функционала платформы плата не взимается. Условия сотрудничества на «Корпоративном» тарифном плане оговариваются индивидуально. Среди преимуществ пакета услуг — поддержка программного специалиста и персонального менеджера, обучение работе с продуктом, оперативная помощь. Как и в пакете «Бизнес», здесь включена интеграция по API, неограниченная переписка, функция подключения пользовательских ботов и работы с сообщениями, которые поступают из социальных сетей/месседжеров. Тарифные планы «Бизнес» и «Премиум» можно попробовать бесплатно. Оплата услуг сервиса проводится через банковские карты или кошельки в системе PayPal.
Как начать работу с платформой Chaport
- При регистрации нужно заполнить анкету и указать свои данные и должность, информацию о компании, выбрать способ установки кнопки чата на сайт — Joomla, HTML, Google Tag Manager, WorlPress.
- Например, выбираем HTML, сервис автоматически выводит код. Копируем его и устанавливаем кнопку чата. Теперь можно приступать к работе в личном кабинете.
- Заходим во вкладку «Настройки» и выбираем «Внешний вид». Попробуем настроить оформление виджета.
- Выбираем цветовое оформление и позиционирование виджета на сайте, добавляем имя команды и имя бота, тексты оффлайн и онлайн-приветствий, звук сообщения. При необходимости можно указать любой оттенок из палитры, если нужного тона среди тех, что предлагает сервис пор умолчанию, нет.
- Теперь откроем вкладку «Интеграции». Здесь отображается список всех ресурсов, которые можно подключить к личному кабинету. Если нужного сервиса в списке нет, то можно подключиться к Zapier и уже через эту систему провести интеграцию.
Преимущества сервиса для установки виджетов
- Большой выбор тарифных планов, бесплатная пробная версия и индивидуальные пакеты услуг для крупных компаний.
- Богатый функционал — автоответчик и автоприглашения, создание шаблонов писем для быстрых ответов, статистика и аналитика, которая обновляется в режиме реального времени.
- Работа с письмами, которые поступают из разных источников в одном окне.
- Можно создавать коллективные чаты.
- Есть гибкая настройка дизайна виджетов для их кастомизации под мобильное приложение или сайт пользователя.
- SSL-шифрование и интеграция по API.
