Helpcrunch
Helpcrunch — платформа, которая по SaaS модели предлагает программное обеспечение для взаимодействия с клиентами, генерации лидов, автоматизации маркетинга и оптимизации продаж. Сервис интегрируется с Google Analytics/Slack, позволяет установить и кастомизировать чат-боты. На выбор есть три тарифных плана: «Базовый» за 864 рубля в месяц, «Профессиональный» с оплатой в размере 1440 рублей за тот же период и «Корпоративный». Для первых двух тарифных планов имеются бесплатные пробные версии. Тест для третьего можно получить только по запросу+оплата за него рассчитывается индивидуально. Пакеты услуг легко настраиваются — по желанию легко менять количество операторов и e-mail сообщений, устанавливать срок использования: месяц или год.
Как начать работу с сервисом для оптимизации продаж
У сервиса большой набор инструментов для обработки заявок, общения с клиентами, создания массовых рассылок, организации системы самообслуживания для покупателей. Сразу после регистрации нужно выбрать тип задач, которые вы планируете решить при помощи ПО.
Далее нужно настроить виджет с выбором цвета и стиля, текста и расположения кнопки.
Сервис сгенерирует код чат-бота для его последующей установки на сайт или в мобильное приложение.
После этого клиент попадает в свой личный кабинет. Во вкладке «Контакты» можно добавлять вручную или импортировать данные пользователей.
Через раздел «Автосообщения» проводится настройка отправки триггерных оповещений клиентам. Здесь есть набор готовых черновиков, которые можно использовать. Похожую опцию предлагает раздел «Рассылка».
Через другие вкладки также можно настроить попапы и чат-боты.
Преимущества Helpcrunch
Новые клиенты могут оценить сильные и слабые стороны платформы с помощью бесплатной тестовой версии, которая открывает доступ к базовому функционалу на 14 дней.
Все данные клиентов можно экспортировать.
Большой набор инструментов.
Работает в браузерах и мобильных приложениях.
Интегрируется с другими системами по API.
Регулярно проводятся разные акции. Например, на момент составления обзора, действует скидка в размере 20% при покупке любого пакета услуг сроком действия на 12 месяцев.
